Rejang Lebong, CoverPublik.com – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Rejang Lebong terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui inovasi dan kolaborasi strategis dengan berbagai lembaga.
Kepala DPMPTSP Rejang Lebong Don Afrisal melalui Penata Perizinan Ahli Madya Venny Martianah menjelaskan, layanan perizinan saat ini mencakup urusan kependudukan, sosial, serta perizinan usaha dengan sistem yang semakin mudah, cepat, dan transparan.
“Langkah ini merupakan upaya kami meningkatkan responsivitas dan efisiensi pelayanan publik sekaligus memberikan solusi cepat terhadap kebutuhan masyarakat,” kata Venny.
Proses penerbitan izin untuk kegiatan berisiko rendah dan menengah rendah kini dapat terbit otomatis setelah pemohon melengkapi formulir. Sedangkan izin berisiko menengah tinggi dan tinggi tetap melalui verifikasi dan rekomendasi OPD teknis sebelum diverifikasi ulang oleh PTSP.
Gerai Imigrasi Hadir di Mal Pelayanan Publik
Sebagai bentuk peningkatan layanan, PTSP Rejang Lebong bekerja sama dengan Kantor Imigrasi membuka gerai layanan paspor di Mal Pelayanan Publik (MPP). Gerai tersebut sudah beroperasi sejak minggu lalu dan mendapat sambutan positif dari masyarakat.
“Kerja sama ini diharapkan mempermudah masyarakat mengurus dokumen keimigrasian tanpa harus pergi ke luar daerah,” ujar Venny.
Sosialisasi dan Akses Layanan
Selain gerai layanan baru, PTSP juga aktif melakukan sosialisasi ke berbagai kecamatan untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat mengenai kemudahan proses perizinan.
Informasi layanan dapat diakses melalui Facebook PTSP Rejang Lebong atau melalui Call Center/WhatsApp 0821-2121-1073, khusus bagi pelaku usaha dan masyarakat yang membutuhkan informasi izin.
Komitmen Layanan Cepat dan Transparan
Ke depan, DPMPTSP Rejang Lebong berkomitmen terus mengembangkan inovasi pelayanan publik dan memperluas kerja sama lintas lembaga demi mewujudkan layanan cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Dengan dukungan masyarakat, pemerintah daerah, serta peningkatan kualitas SDM di lingkungan PTSP, kami optimistis pelayanan publik di Rejang Lebong akan semakin baik, bahagia, dan istimewa,” pungkas Venny.
