Bengkulu, CoverPublik.com – Walikota Bengkulu, Dedy Wahyudi, kembali menerima laporan dari masyarakat terkait pelayanan publik yang tidak berjalan sebagaimana mestinya. Kali ini, aduan datang mengenai salah satu kantor kelurahan yang membuka layanan kepada masyarakat terlambat, yakni sekitar pukul 09.00 WIB.
Laporan tersebut tentu saja bertentangan dengan Peraturan Walikota Bengkulu yang menegaskan bahwa apel pagi dimulai pukul 07.30 WIB, dan layanan kepada masyarakat seharusnya langsung berjalan setelahnya. Menanggapi laporan tersebut, Wali Kota Dedy menegaskan agar hal serupa tidak kembali terjadi.
“Ini sudah jelas melanggar aturan. Saya tidak ingin kejadian ini terulang kembali. Seluruh kelurahan harus mematuhi jam kerja yang sudah ditetapkan,” tegas Dedy saat memberikan arahan kepada para camat dan lurah dalam rapat koordinasi, Senin (5/5/2025).
Menurut Dedy, di era pelayanan publik yang semakin terbuka dan responsif, pemerintah dituntut hadir secara nyata untuk melayani masyarakat secara prima. Ia menekankan pentingnya kedisiplinan aparatur pemerintah sebagai representasi dari kualitas pelayanan yang diterima warga.
“Saya akan turun langsung ke lapangan. Siap-siap, saya nanti akan menyambangi setiap kelurahan, kecamatan, maupun OPD lainnya. Datang tak diundang, pulang tak diantar,” ucapnya sambil melemparkan candaan, namun dengan nada serius.
Dalam arahannya, Dedy meminta agar suasana kerja di lingkungan Pemerintah Kota Bengkulu tetap kondusif namun produktif. Ia menginginkan keseimbangan antara kerja serius, suasana kerja yang menyenangkan, dan penyelesaian tugas yang cepat dan tepat.
“Saya mau semua bekerja dengan serius, tapi juga santai dan bahagia. Kalau ada tugas, jalankan. Kalau ada aduan masyarakat, segera ditindaklanjuti. Jangan terlalu santai, karena kita perlu sprint soal pelayanan publik. Yang mau ikut ayo, yang tidak, jangan menghalangi,” tegasnya.
Dedy juga menegaskan pentingnya respons cepat dari setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD), sesuai dengan komitmen bersama Wakil Wali Kota Ronny untuk menjadikan pemerintah kota sebagai entitas yang responsif, tanggap, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Pemerintah Kota Bengkulu berkomitmen terus meningkatkan kualitas layanan, agar masyarakat merasa dilayani dengan baik dan tepat waktu.
Pewarta: Restu Edi
Editor : Masya Heri
COPYRIGHT © COVERPUBLIK 2025
